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腾讯产品经理:BAT喜欢怎样的新人(附最全产品经理读书清单)

2018-1-28 12:05

首先希望大家记住的就是,千万不要以为产品经理是什么高大上的光环,产品经理其实只是一种状态,一种心态而已。大家可能看到BAT每年都会从校园里面招聘一些产品经理,尤其是我们腾讯,声称以产品为王,每年投产品岗 ...

首先希望大家记住的就是,千万不要以为产品经理是什么高大上的光环,产品经理其实只是一种状态,一种心态而已。

大家可能看到BAT每年都会从校园里面招聘一些产品经理,尤其是我们腾讯,声称以产品为王,每年投产品岗的同学占了很大比例,但是最近两年我们更偏向于从社会招聘一些有经验的人。为什么呢?因为首先你要有一颗产品经理的心,要调整好自己的心态你的目标并不是要做上产品经理这个位子,而是要踏踏实实地帮助用户解决需求。最简单的,我要帮自己解决需求,在解决需求的过程当中,对产品产生关注和信任,在对工作方法和心态都了解之后,自然而然的就变成产品经理了。产品经理是对某个问题提出一系列解决方案和推动落实的那个人,你要对用户负责,对产品负责,更要对你自己负责,走过的路不要长草!

社会媒体炒得热了,有些东西就容易变味儿。之前面试过一个实习生,问他为什么想做产品经理,回答说是喜欢产品经理这个光环,可以指挥很多人做事,当场我就呵呵了。你说光环重要吗?产品经理这个名头有多少份量?其实老实说吧,真没什么了不起的。腾讯是一个很扁平的互联网公司,而且是少有的运营产品不分家,我们公司的产品经理多了去了,但是我们其实并不认为自己是个产品经理,因为公司最大的产品经理姓马,我们只是帮助用户解决需求的人而已。有个事情说出来可能大家还不信,腾讯一些内部团队,除了转岗位的,另外一些就是我们的忠实用户,因为用的久了,就发现问题了,这些发现产品问题的人才是真正的产品改进者,甚至创造者。有很多用户觉得我们的产品不好用,她会告诉我们,甚至直接给我们提出解决方案。有些粉丝就是这么热血,你不接受他的意见他就写了好几个方案给你,直到你改为止。虽然从行家的角度去看,有些想法未免是幼稚的,但是我们也常常从这些粉丝的讲解中挖掘到创新的idea和新的产品设想。不妨和大家说,在腾讯,就连HR都需要具备产品的思维,做什么都从用户出发,去调查下用户是怎么看腾讯校招的,哪个图标不清晰,哪个流程不顺畅,这些她们都在改进。所以很多时候,HR比产品经理还要产品经理!但我们的出发点其实都只有一个:把事情做好,让用户满意。

有个我记忆特别深的案例想分享给大家,曾经有一位大学生,应该也不是什么名校毕业,项目和实习经历非常一般,但是就是表现得很想来腾讯做产品,不远万里从武汉坐火车来面试,一脸疲惫。但是当时因为匹配度不是很够,而且我们已经有几个备选就没要他。可是那天以后,连续几个月我都收到这个同学的邮件,从竞品分析,到产品原型,还有对一些热点事件的看法和分析等,都做得非常精美,非常用心。可能就是这些点打动了我吧,也可能是想起了当初那个一样努力的自己,所以我把这个同学推荐到别的部门老大那边,后来就直接被我们转化成实习生,今年已经发了OFFER,现在回去做毕业答辩去了。所以我觉得大家要抱着一颗踏实做事,为用户解决问题的心,一颗积极上进的心,不要抱怨,多花心思,机会总会给那些用了心的人。大家不要看着产品经理这个光环就有种可望不可及的错觉,没那么高大上,也没那么难;当你不再把BAT的产品经理放在神坛上面,而是一点一滴去学习,去了解这个岗位需要具备的能力和素养,让自己够得着它,你就很容易实现自己的目标!别看那么多鸡汤,别听那么多高大上的长篇大论,你就直接去做你自己的作品,去看书吸收就好了!

之前内部经常会搞吐槽会,让我们去吐槽一些内部的产品,结果大家对这个产品吐的是铺天盖地,产品经理当场都要声泪俱下了,但后来发现这个效果并不明显。因为问题在那儿,大家都来骂,问题还是无法改进,如果你能把你的方案拿出来,针对这一个问题,从一个很小的点开始,然后不断积累,才会有进步。直到你最后做出来的作品把自己都感动到哭了,让批评和赞美的争辩都变成鼓励尝试了,那才算上了轨道。作为想要进入这个行业的新人们,如果能有这种心态,还怕什么事情难得了你呢?

现在很多人都喜欢说我缺少机会,其实缺少机会是积累不够,你积累够得时候,机会总会掉到你的头上,但是大多数人是有机会而抓不住。像我们每年暑期实习和校招的时候,每天要筛选100份简历,但是一般人很快就能挑出5-10份简历,因为他有很明显的亮点,有一些自己的思考。基本不予考虑的就是,简历里有错别字、文档命名直接“名字.doc”,或者是整个简历就是通篇宋体、毫无美感之类的。错别字是最基本的常识,当一个产品经理肯定是不合格的,简历直接宋体一点儿设计感都没有的话,说明你的设计、对页面的美观度完全就无感,这也是不适合做产品经理的。追求极致,把你的简历打磨得像海报一样,尽最大努力去表现出你对完美的追求,我们才有理由从薄薄一纸里挖掘出你未来的蓬勃潜力!


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